Performance
Performance 360 Kampanie Google Ads Kampanie Meta Ads Kampanie Social Ads Kampanie Serwisy alternatywne Analityka i konwersja
Social media
Prowadzenie profili Kampanie Efektywnościowe Moderacja Marketing Dyskusji
Portfolio
Case Studies Performance Case Studies Social
O nasSkontaktuj się
Moderacja konwersacji

Dialog z odbiorcami jest podstawą komunikacji marki, a dotychczasowe kanały moderacji jak infolinia, mail lub chat zdają się już nie wypełniać tego zadania. 

Wraz ze zmianą preferencji użytkowników, doskonale rozwija się natomiast usługa Biura Obsługi Klienta w Social Media – inaczej Social Customer Care.

Social Customer Care to rozwiązanie korzystne zarówno dla odbiorców, jak i dla samych marek. Z perspektywy Klienta zwiększa dostępność i potęguje wrażenie niemal osobistego  kontaktu z reprezentantem marki. Marki decydują się na Customer Social Care stawiając na optymalizację, wychodząc naprzeciw oczekiwaniom klientów oraz sięgając po oszczędności. 

Jesteśmy pionierem tej usługi, na taką skalę w Polsce. Nasz zespół moderatorów pracuje 7 dni w tygodniu, a moderację prowadzimy w 5 językach, 24h na dobę.  Rozmawiając z użytkownikami korzystamy z nowoczesnych narzędzi, ściśle określonych procedur i stale aktualizowanych zestawów pytań i odpowiedzi.

Każdy prowadzony przez nas profil ma nie tylko dobrze wyglądać, ale przede wszystkim przynosić mierzalne efekty. Samo zaangażowanie było cenne, dopóki budowanie zasięgów w social mediach było darmowe. Teraz, gdy widoczność kosztuje, a świadomość siły mediów społecznościowych jest nieporównywalnie większa, to nie wystarcza. 

Kontakt przez Social Media jest prostszy i mniej angażujący niż telefon, a jednocześnie bardziej naturalny i dostępny w porównaniu z korespondencją mailową. Wygrywa na każdym polu, a ten trend będzie tylko rósł.

Note Interactive Sp. z o.o.
ul. Marii Curie-Skłodowskiej, nr 12, lok. Piętro 5,
50-381 Wrocław
ZAPYTANIA
mbudzynski@biggerb.pl +48 509 560 876
Note Interactive Sp. z o.o. ul. Marii Curie-Skłodowskiej, nr 12, lok. Piętro 5, 50-381 Wrocław Sąd Rejonowy dla Wrocław - Fabryczna we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, KRS 0000448643, NIP 8992741174. Kapitał zakładowy 10 000 zł. opłacony w całości.
© 2022 BIGGERB. ALL RIGHTS RESERVED.
POLITYKA PRYWATNOSCI
Studio Brothers - Strony internetowe