Social
media
Lokujemy marki w samym centrum trendów i dialogu.
PROWADZENIE PROFILI W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH
Zdobędziemy uwagę
i sympatię
Twoich Klientów
Twój profil na Social mediach będzie bliżej ludzi.
Twoi Klienci znajdą na nim dowody słuszności swoich decyzji, wiarygodne i angażujące treści i różnorodny kontent doskonałej jakości.
Zainspirują się, nawiążą kontakty, a Ty zyskasz przestrzeń do mniej formalnej komunikacji.
Sposób, w jaki konsumujemy informacje na social mediach stale się zmienia.
Odmienny jest sposób autoprezentacji oraz zaangażowania w społeczności. To tutaj podejmuje się decyzje i szuka odpowiedzi.
STRATEGIE SOCIAL MEDIA
Ton głosu
Twoje marki będzie
obecny
w komunikacji
Stworzymy cyfrową osobowość Twojej marki.
Zaprezentujemy jej charakter, wartości i ton głosu. Esencja tego przekazu przekazana w kampaniach, skłoni odbiorców do działania perspektywą korzyści.
Komunikaty płynące z haseł kampanii utwierdzą odbiorców w słuszności wyboru. Użytkownicy wejdą w interakcję, skupią uwagę, znajdą w marce rozwiązanie swoich problemów.
Community
Moderacja
Kampanie
Social Care
Konkursy
MODERACJA W SOCIAL MEDIA
Słuchamy
Odpowiadamy
Moderujemy
Jesteśmy obecni, zaangażowani i czujni. Z zaangażowaniem obserwujemy profile, fora i serwisy, w których jest miejsce na wyrażenie opinii, podzielenie się przemyśleniami, pozostawienie komentarza. To jest istotna część komunikacji na linii marka – klient.
To tutaj, między wersami wypowiedzi innych użytkowników jest naturalna przestrzeń na wzmacnianie relacji, budowanie wizerunku. Konstruktywne opinie oddzielamy od hejtu. Dbamy o prawdę i bierzemy odpowiedzialność, za każde słowo.
MARKETING DYSKUSJI
Rozmawiamy
na trudne
tematy
Dyskusje w komentarzach na Twoim profilu zamienimy w dialog. Zadbamy, by emocje nie brały góry nad merytoryką, a subtelna granica między chęcią przedstawiania racji, a nawoływaniem do konfliktu nie była przekraczana.
Reagujemy wtedy, gdy wolność słowa i swoboda wypowiedzi przekracza granice przyzwoitości i staje się orężem ludzi o wątpliwej etyce. Nadajemy ton konwersacji, gdy w potyczce nie słychać już argumentów tylko prowokację.