Lumina Park

Zadanie

Zwiększenie rozpoznawalności Lumina Park oraz maksymalizacja sprzedaży biletów dzięki kampaniom reklamowym i zaangażowaniu w mediach społecznościowych.
zobacz efekty
fiolet_check

130+ mln

wyświetleń kampanii

fiolet_check

43 000+

sprzedanych biletów

fiolet_check

9

obsługiwanych lokalizacji: Polska + Budapeszt

fiolet_check

do 25x

rekordowy zwrot z inwestycji

Klient

Lumina Park to sieć multimedialnych parków iluminacji działających sezonowo (październik–marzec) w Polsce i Europie. Grupa docelowa to rodziny z dziećmi, z dominującym segmentem kobiet 25–44 lata. Cykl sprzedażowy jest krótki — okno kampanii trwa kilka miesięcy, a każda nowa lokalizacja startuje od zera bez historii zakupowej.
Współpraca z BiggerB rozpoczęła się od jednej lokalizacji we Wrocławiu.
W sezonie 2025/2026 odpowiadaliśmy już za kampanie w 9 lokalizacjach — Wrocławiu, Poznaniu, Lublinie, Bydgoszczy, Pruszczu Gdańskim, Białymstoku, na Górnym Śląsku, w Łodzi oraz Budapeszcie — przy czym sieć Lumina Park działa w jeszcze większej liczbie miast w Europie.
BiggerB odpowiada za całościową analitykę działań performance online — od projektowania architektury śledzenia konwersji po bieżącą analizę efektywności kampanii na poziomie poszczególnych rynków.
W ramach wdrożenia analitycznego ujednoliciliśmy sposób raportowania danych, tak aby były one spójne między lokalizacjami i umożliwiały ich bezpośrednie porównywanie. Dzięki temu możliwe jest podejmowanie decyzji biznesowych w oparciu o jednolite i wiarygodne dane — niezależnie od rynku.

Czego oczekiwał Klient?

Klient oczekiwał maksymalizacji sprzedaży biletów online przy jednoczesnym budowaniu rozpoznawalności marki — zwłaszcza w nowych lokalizacjach, gdzie Lumina Park nie miał jeszcze żadnej bazy odbiorców ani historii zakupowej. Wyzwaniem było krótkie okno sezonowe (październik–marzec), konieczność jednoczesnego zarządzania kampaniami na 9 rynkach o różnej dojrzałości oraz uruchomienie działań na rynku zagranicznym. Dodatkowym celem była budowa obecności w social mediach, ze szczególnym uwzględnieniem formatów short video.

Jak to zrobiliśmy?

Strategia full-funnel

Wykorzystaliśmy zaawansowaną segmentację rynkową, dzieląc działania na etapy budowania świadomości, edukacji i konwersji. Kluczem do sukcesu było autorskie wykorzystanie algorytmów uczenia maszynowego w celu precyzyjnej optymalizacji ścieżki zakupowej. Dzięki temu systemy reklamowe samodzielnie identyfikowały najbardziej kaloryczne grupy odbiorców, co przełożyło się na rekordowe wskaźniki zwrotu z inwestycji (ROAS).

Performance — Meta Ads & Google Ads

Fundamentem sprzedaży była precyzyjna synergia systemów Meta Ads oraz Google Ads. Rolę każdej platformy dobieraliśmy indywidualnie do etapu cyklu życia danego parku. W dojrzałych lokalizacjach kampanie w wyszukiwarce osiągały spektakularną efektywność (szczytowy ROAS powyżej 22,0), natomiast w fazach otwarcia i pre-openingu to ekosystem Meta generował rekordowe zwroty, przekraczające niekiedy próg 25,0.
ołączenie automatyzacji opartej na danych (PMax) z precyzyjnym domykaniem intencji zakupowej w wyszukiwarce pozwoliło na jednoczesne budowanie skali i minimalizację kosztu konwersji.

TikTok i Pinterest

TikTok odegrał kluczową rolę w budowaniu nowoczesnego wizerunku marki, docierając do milionów unikalnych użytkowników w Polsce i na Węgrzech. Platforma wygenerowała poziom zaangażowania organicznego nieosiągalny w innych kanałach – odnotowaliśmy tysiące interakcji i udostępnień, które stały się naturalną, wiarygodną rekomendacją od samych użytkowników. Wysoka częstotliwość kontaktu z treściami wideo pozwoliła skutecznie zakotwiczyć markę w świadomości najmłodszej grupy odbiorców.
Pilotażowe wdrożenie kampanii na Pinterest okazało się strategicznym przełomem. Choć kanał ten był planowany jako narzędzie budowania inspiracji (TOFU), wykazał on niespodziewanie wysoką efektywność sprzedażową. Dzięki idealnemu dopasowaniu demograficznemu – głównie kobiet w wieku 25–54 lat planujących rodzinne aktywności – platforma wygenerowała zwrot z inwestycji (ROAS powyżej 13,0) na poziomie porównywalnym z dojrzałymi kampaniami w innych systemach. Sukces ten potwierdził, że użytkownicy naturalnie przechodzą od etapu inspiracji wizualnej do bezpośredniego zakupu biletów.

Programmatic & Rich Media

Wykorzystanie ekosystemu Programmatic (Adform) pozwoliło na precyzyjne budowanie zasięgu i optymalne zarządzanie częstotliwością kontaktu z marką, generując dziesiątki milionów wyświetleń dla szerokiej bazy unikalnych użytkowników. Kluczowym wyróżnikiem kampanii była implementacja zaawansowanych, interaktywnych formatów Rich Media, takich jak: 3D Box (obracalna, angażująca wizualizacja parku). Expand, Roll for Video oraz Karuzela – formaty zaprojektowane, by budować interakcję bezpośrednio na poziomie kreacji. Efektywność tych działań potwierdziły rekordowe wskaźniki uwagi: średni czas widoczności reklam (viewability) wyniósł 20–21 sekund, co stanowi wynik 3-4 krotnie wyższy od średniej rynkowej (wynoszącej zazwyczaj 5–8 sekund). Strategię dopełniły reklamy natywne (Native Ads), które dzięki pełnej integracji z treściami wydawców osiągały klikalność (CTR) nawet 8–10 razy wyższą niż standardowe formaty bannerowe.

Jak to zrobiliśmy?

Strategia full-funnel

Wykorzystaliśmy zaawansowaną segmentację rynkową, dzieląc działania na etapy budowania świadomości, edukacji i konwersji. Kluczem do sukcesu było autorskie wykorzystanie algorytmów uczenia maszynowego w celu precyzyjnej optymalizacji ścieżki zakupowej. Dzięki temu systemy reklamowe samodzielnie identyfikowały najbardziej kaloryczne grupy odbiorców, co przełożyło się na rekordowe wskaźniki zwrotu z inwestycji (ROAS).

Performance — Meta Ads & Google Ads

Fundamentem sprzedaży była precyzyjna synergia systemów Meta Ads oraz Google Ads. Rolę każdej platformy dobieraliśmy indywidualnie do etapu cyklu życia danego parku. W dojrzałych lokalizacjach kampanie w wyszukiwarce osiągały spektakularną efektywność (szczytowy ROAS powyżej 22,0), natomiast w fazach otwarcia i pre-openingu to ekosystem Meta generował rekordowe zwroty, przekraczające niekiedy próg 25,0.
ołączenie automatyzacji opartej na danych (PMax) z precyzyjnym domykaniem intencji zakupowej w wyszukiwarce pozwoliło na jednoczesne budowanie skali i minimalizację kosztu konwersji.

TikTok i Pinterest

TikTok odegrał kluczową rolę w budowaniu nowoczesnego wizerunku marki, docierając do milionów unikalnych użytkowników w Polsce i na Węgrzech. Platforma wygenerowała poziom zaangażowania organicznego nieosiągalny w innych kanałach – odnotowaliśmy tysiące interakcji i udostępnień, które stały się naturalną, wiarygodną rekomendacją od samych użytkowników. Wysoka częstotliwość kontaktu z treściami wideo pozwoliła skutecznie zakotwiczyć markę w świadomości najmłodszej grupy odbiorców.
Pilotażowe wdrożenie kampanii na Pinterest okazało się strategicznym przełomem. Choć kanał ten był planowany jako narzędzie budowania inspiracji (TOFU), wykazał on niespodziewanie wysoką efektywność sprzedażową. Dzięki idealnemu dopasowaniu demograficznemu – głównie kobiet w wieku 25–54 lat planujących rodzinne aktywności – platforma wygenerowała zwrot z inwestycji (ROAS powyżej 13,0) na poziomie porównywalnym z dojrzałymi kampaniami w innych systemach. Sukces ten potwierdził, że użytkownicy naturalnie przechodzą od etapu inspiracji wizualnej do bezpośredniego zakupu biletów.

Zakres prac

  • Opracowanie strategii full-funnel (TOFU–MOFU–BOFU) z osobną strukturą kampanii dla każdej z 9 lokalizacji
  • Prowadzenie kampanii sprzedażowych w Meta Ads i Google Ads (Search, Performance Max, YouTube)
  • Kampanie zasięgowe w Programmatic (Adform) z formatami Rich Media, Native Ads i Video In-Stream
  • Budowanie zasięgu i zaangażowania na TikToku w Polsce i na Węgrzech
  • Uruchomienie pilotażowego kanału Pinterest Ads z optymalizacją pod konwersje
  • Dostosowanie strategii mediowej do specyfiki każdego rynku — od dojrzałych lokalizacji po zupełnie nowe

Rezultaty

audience

Zasięg ponad 85,5 mln unikalnych odbiorców

mouse-cursor

Ponad 1,3 miliona przejść do witryny

republic-of-poland

8 parków w kluczowych regionach Polski

europe

Ekspansja zagraniczna - Lumina Park Budapeszt

Zespół realizujący

Anna Nowak

Performance Manager

Jakub Pavlou

Performance Manager

Wojciech_Pawełczyk

Wojciech Pawełczyk

Client Service Director

Tomasz Nowicki

Performance Director & CTO

Podobne wpisy

Uniformshop

Key Underwear Case Study

Key Underwear

Motorpol

Skontaktuj się z nami

Dziękujemy za wysłanie formularza.
Skontaktujemy się w ciągu 24h.