Śląsk Wrocław

Zadanie

Precyzyjne trafienie w cel: strategia Meta Ads, która zamieniła budżet reklamowy w rekordową sprzedaż biletów i karnetów.
zobacz efekty

50,75x

najwyższy odnotowany ROAS

0,64 PLN

koszt pozyskania widza

3,5x

większy wolumen sprzedaży biletów

+143%

wzrostu średniego ROAS

Klient

Śląsk Wrocław to marka o ogromnym znaczeniu regionalnym i ogólnopolskim, która swoje mecze rozgrywa na jednym z najnowocześniejszych obiektów w kraju – Tarczyński Arena Wrocław. Z historią pełną sukcesów i jedną z najbardziej lojalnych społeczności kibiców w Polsce, klub stanowi unikalne wyzwanie marketingowe wymagające strategicznego podejścia do budowania frekwencji. Współpraca z BiggerB skupiła się na pełnym wykorzystaniu potencjału cyfrowego klubu poprzez precyzyjne docieranie do fanów i optymalizację procesów sprzedażowych. Śląsk Wrocław to partner stawiający na innowacje digitalowe oraz zaawansowaną analitykę, co pozwala na skuteczną zmianę przywiązania do barw klubowych w wymierny sukces sprzedażowy biletów oraz karnetów.
Głównym celem naszych działań jest systematyczne wypełnianie trybun Tarczyński Arena poprzez przekucie sportowych emocji w mierzalne decyzje zakupowe. Na digitalowym boisku stawiamy na pełną przewidywalność i kontrolę nad wynikiem, dlatego każda kampania w ekosystemie Meta Ads jest realizowana z chirurgiczną precyzją. Nasza gra opiera się na zaawansowanej segmentacji odbiorców oraz dynamicznym zarządzaniu budżetem, co pozwala nam docierać do kibiców w najbardziej kluczowych momentach cyklu meczowego. Dzięki optymalizacji eliminujemy puste przebiegi i sprawiamy, że proces drogi fana na stadion – od pierwszego kontaktu z reklamą po zakup biletu – jest maksymalnie skrócony i efektywny.

Czego oczekiwał Klient?

Głównym zadaniem postawionym przed BiggerB było opracowanie strategii, która pozwoli wyjść poza dotychczasową bazę najbardziej lojalnych kibiców i skutecznie zaktywizować fanów okazjonalnych oraz osoby, które do tej pory nie uczestniczyły w meczach na Tarczyński Arena. Śląsk Wrocław poszukiwał sposobu na skalowanie sprzedaży biletów i karnetów przy jednoczesnym utrzymaniu wysokiej dyscypliny budżetowej. Kluczowym wyzwaniem stała się precyzyjna optymalizacja kosztu pozyskania widza (CPA), aby każda złotówka zainwestowana w ekosystem Meta Ads pracowała na maksymalny zwrot i realne wypełnienie trybun. Cele były zdefiniowane jasno: połączenie szerokozasięgowych kampanii wizerunkowych z agresywną sprzedażą biletową, co miało ostatecznie udowodnić, że zaawansowane działania digitalowe mają bezpośredni i mierzalny wpływ na frekwencję oraz kondycję finansową klubu.

Jak to zrobiliśmy?

Precyzyjne targetowanie

Fundamentem sukcesu BiggerB było wdrożenie wielopoziomowej strategii opartej na precyzyjnej segmentacji oraz dynamicznym modelu lejka sprzedażowego. W pierwszym etapie skupiliśmy się na zaawansowanym targetowaniu i budowaniu grup odbiorców, wykraczając poza standardowe zainteresowania piłką nożną. Dzięki wykorzystaniu danych historycznych oraz narzędzi Lookalike Audience, zidentyfikowaliśmy nowych potencjalnych kibiców, których profil behawioralny odpowiadał najbardziej aktywnym fanom Śląska, co pozwoliło na skuteczne dotarcie do osób spoza dotychczasowej bańki informacyjnej klubu.

Elastyczny model zarządzania

Kluczowym elementem operacyjnym było wprowadzenie elastycznego modelu zarządzania kampaniami, dostosowanego do cyklu życia każdego wydarzenia meczowego. Zrezygnowaliśmy ze statycznych działań na rzecz dynamicznej optymalizacji budżetów w czasie rzeczywistym – od szerokich kampanii świadomościowych inicjowanych z dużym wyprzedzeniem, po agresywne działania retargetingowe w fazie „ostatniej prostej” przed meczem.
Pozwoliło to na maksymalizację konwersji w momentach najwyższego zainteresowania, przy jednoczesnym drastycznym obniżeniu kosztu pozyskania pojedynczego biletu.

Dywersyfikacja strategii produktowej

Równolegle postawiliśmy na dywersyfikację strategii produktowej, rozdzielając komunikację biletową od kampanii dedykowanych sprzedaży karnetów. Poprzez precyzyjną separację komunikatów, byliśmy w stanie realizować dwa cele jednocześnie: budować długofalową bazę lojalnych subskrybentów (karnetowiczów) przy wysokim wolumenie przychodowym oraz dowozić rekordowe wskaźniki ROAS na poziomie pojedynczych spotkań.
Takie podejście pozwoliło nam zachować pełną kontrolę nad rentownością, zamieniając każde kliknięcie w realną obecność fana na trybunach.

Rozszerzenie zasięgu poza region

Istotnym czynnikiem pozwalającym na realne skalowanie wyników było wyjście z działaniami poza granice Dolnego Śląska. Uznaliśmy, że potencjał marki Śląsk Wrocław ma charakter ogólnopolski, dlatego uruchomiliśmy kampanie targetowane na fanów piłki nożnej w całym kraju. Pozwoliło to nie tylko przyciągnąć na Tarczyński Arena kibiców okazjonalnych z odległych regionów, ale także znacząco poszerzyć ogólnopolską społeczność klubu, co bezpośrednio przełożyło się na wzrost frekwencji i rozpoznawalności marki na mapie Polski.

Jak to zrobiliśmy?

Precyzyjne targetowanie

Fundamentem sukcesu BiggerB było wdrożenie wielopoziomowej strategii opartej na precyzyjnej segmentacji oraz dynamicznym modelu lejka sprzedażowego. W pierwszym etapie skupiliśmy się na zaawansowanym targetowaniu i budowaniu grup odbiorców, wykraczając poza standardowe zainteresowania piłką nożną. Dzięki wykorzystaniu danych historycznych oraz narzędzi Lookalike Audience, zidentyfikowaliśmy nowych potencjalnych kibiców, których profil behawioralny odpowiadał najbardziej aktywnym fanom Śląska, co pozwoliło na skuteczne dotarcie do osób spoza dotychczasowej bańki informacyjnej klubu.

Elastyczny model zarządzania

Kluczowym elementem operacyjnym było wprowadzenie elastycznego modelu zarządzania kampaniami, dostosowanego do cyklu życia każdego wydarzenia meczowego. Zrezygnowaliśmy ze statycznych działań na rzecz dynamicznej optymalizacji budżetów w czasie rzeczywistym – od szerokich kampanii świadomościowych inicjowanych z dużym wyprzedzeniem, po agresywne działania retargetingowe w fazie „ostatniej prostej” przed meczem.
Pozwoliło to na maksymalizację konwersji w momentach najwyższego zainteresowania, przy jednoczesnym drastycznym obniżeniu kosztu pozyskania pojedynczego biletu.

Dywersyfikacja strategii produktowej

Równolegle postawiliśmy na dywersyfikację strategii produktowej, rozdzielając komunikację biletową od kampanii dedykowanych sprzedaży karnetów. Poprzez precyzyjną separację komunikatów, byliśmy w stanie realizować dwa cele jednocześnie: budować długofalową bazę lojalnych subskrybentów (karnetowiczów) przy wysokim wolumenie przychodowym oraz dowozić rekordowe wskaźniki ROAS na poziomie pojedynczych spotkań.
Takie podejście pozwoliło nam zachować pełną kontrolę nad rentownością, zamieniając każde kliknięcie w realną obecność fana na trybunach.

Zakres prac

  • Audyt i przebudowa konta: eliminacja błędów i optymalizacja struktury reklamowej Meta Ads.
  • Strategia biletowa: kompleksowe kampanie dla każdego meczu domowego (grafika + wideo).
  • Segmentacja grup odbiorców: precyzyjne docieranie do wiernych fanów oraz nowych segmentów.
  • Skalowanie ogólnopolskie: rozszerzenie działań promocyjnych na całą Polskę (acquisition).
  • Dynamiczna optymalizacja: aktywne zarządzanie budżetem i stawkami w czasie rzeczywistym.
  • Kampanie karnetowe: długofalowe działania budujące stałą bazę abonentów klubu.
  • Agresywny remarketing: domykanie sprzedaży w kluczowej fazie przedmeczowej (last minute).
  • Analityka KPI: stałe monitorowanie rentowności (ROAS) i kosztu pozyskania (CPA).

Rezultaty

ticket

Ponad 8 500 sprzedanych biletów i karnetów

cpa

CPA na poziomie 0,64 zł

money

Realny wpływ na frekwencję stadionową

roi (1)

Powtarzalne skalowanie wyników (ROAS 40x+)

Zespół realizujący

Alicja Zielińska

Senior Account Executive

Anna Nowak

Performance Manager

Tomasz Nowicki

Performance Director & CTO

Marcin Budzyński

CEO

Podobne wpisy

Uniformshop

Key Underwear Case Study

Key Underwear

Motorpol

Skontaktuj się z nami

Dziękujemy za wysłanie formularza.
Skontaktujemy się w ciągu 24h.